公益诉讼部

　　一直热心支持并积极参与公益活动，有的律师应邀在广播电台、电视台、报社等单位担任节目嘉宾或顾问，参与讲座、点评，有的律师经常到企业开展普法活动，有的律师经常走进社区热情为市民提供免费咨询服务，赢得了市民的高度认可和社会普遍赞誉为企业提供法律服务实行多层次、多组合、分工协作的团队工作模式。提供“项目全程式法律服务”，法律顾问团队分为非驻点式和驻点式二种服务方式：非驻点式服务主要通过电话、传真、邮件、QQ等通讯方式为顾问单位提供服务，或根据要求安排律师到顾问单位处理相关法律事务的服务。驻点式服务是指向顾问单位派驻法务人员，以本所强大的律师顾问团队为后台支持为顾问单位提供服务，即“全方位无缝式”的法务外包。

 

　　全策律所形成了三大服务保障：

 

　　一是质量保障：当事人档案库和案件冲突查询检索制度避免本所律师同时代理同一案件利益冲突方当事人情形的出现、案件经审批同意后方可办理收案手续此举确保律师不私下收案不超出律师执业范围收案、对于重大复杂疑难的法律事务建立项目负责制组成律师工作组，以保证服务的品质、疑难案件的集体讨论制度对律师在办案过程中遇到的复杂、疑难案件，充分利用集体的智慧和团队的力量，解决案件的疑难问题、选择的解决方案、案件流程管理和质量监督制度收案后，注重对整个办案过程跟踪控制，防止出现程序失误，保证办案质量、投诉与回访制通过客户满意度调查，对律师办案质量进行反馈，力争精益求精、案卷归档制度通过对已归档案件的检查，实行办案质量反向控制。

 

　　二后勤保障：

 

　　围绕律师的业务需要，全策律所建立和培训了一支业务精干、素质优良的行政服务团队，提供及时到位的后勤服务，为律师高效办理各项业务提供了强大的支持。

 

　　三保险保障：

 

　　全策律所建立了律师过错责任赔偿制度，全所律师均购买了“律师执业责任保险”，消除了由于个别律师疏忽给客户造成损失的隐患及风险，确保客户放心委托，给客户提供了保险保障。